amazonプライムの解約を電話でする方法

amazonプライムの解約を考えているけど、、、

「パソコンやスマホでの解約操作がわからない」「面倒なので電話でサクッと解約をしたい」

そもそも「amazonプライムの解約って電話でできるのかな?」

っと思ったことはないでしょうか?

結論

電話での解約はできますが、ユーザーからamazonにかけることはできません。

以前はユーザーから電話連絡ができたamazonカスタマーサービスですが、現在では終了しています。

電話でamazonプライムの解約をしたい場合は、パソコンかスマホで操作しamazonから電話をかけてもらうことになります。

終了しているAmazon.co.jpフリーダイヤルの番号

  • 0120-999-373
  • 011-330-3000
  • 011-330-3003
  • 022-745-6366

つまり、電話でamazonプライムの解約をする場合は「パソコンから操作して電話をかけてもらう」か「スマホから操作して電話をかけてもらう」ことになります。

その他のチャットからも解約手続きに進めます。

この記事の内容

amazonプライムの解約を電話でする方法~パソコンから~

amazonプライムの解約を電話でする方法~スマホから~

amazonプライムの解約を電話でする方法~チャットボットから~

以上を解説していきます。

amazonプライムの解約を電話でする方法~パソコンから~

まずは、パソコンを使ってamazonプライムの解約を電話でする方法を解説していきます。

電話で解約するためには、「Amazonから電話をかけてもらう」操作が必要です。

ステップ①

自身のAmazonアカウントへログインして「アカウント&リスト(▽)」から「アカウントサービス」「ヘルプ」をクリック。

ステップ②

ヘルプ画面の一番上のamazon.co.jp/contact-usをクリック。

*同ページの「問題が解決しない場合は」→「カスタマーサービスに連絡」からも同じページに移動できます。

「カスタマーサービスに連絡」の画面では様々問題解決の案内があります。

ステップ③ 

下にスクロールし、電話でのサポートが必要ですか?の「Amazon.co.jpからお電話いたします」をクリック。

お問い合わせ内容の確認ページに移動しますのでお問い合わせ内容を選択していきます。

ステップ④

お問い合わせの種類から「各種サービス」をクリック。

ステップ⑤

お問い合わせ内容の「選択してください」をクリックすると、各種内容が表示されるので「Amazonプライム」をクリック。

ステップ⑥

詳細内容の「選択してください」をクリックし「会員登録」をクリック。

ステップ⑦

さらに詳細を選択してくださいの「選択してください」をクリックし「会員登録のキャンセル」をクリック。

ステップ⑧

お問い合わせ方法を選択してくださいの「電話」をクリック。

お問い合わせ内容の確認が表示されるので、確認し電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」をクリックすると、カスタマーサービスから電話がもらえます。

amazonプライムの解約を電話でする方法~スマホから~

続いてamazonプライムの解約をスマホを使って電話をかけてもらう方法です。

スマホでも電話で解約するためには、「Amazonから電話をかけてもらう」操作が必要です。

ステップ①

自身のAmazonアカウントへログインして右上をタップ。

ステップ②

アカウントサービスメニューが開くので「カスタマーサービス」をタップ。

ステップ③

カスタマーサービス内の「Amazonプライム会員」をタップ。

ステップ④

Amazonプライム会員の「カスタマーサービスへ連絡」をタップ。

ステップ⑤

ご希望のお問い合わせ方法の「Amazonから電話する」をタップ。

ステップ⑥

電話番号を入力し、「今すぐ電話がほしい」をタップ。呼び出し中になり、数分で電話がかかってきます。

amazonプライムの解約を電話でする方法~チャットボットから~

最後にチャットボットからのプライムの解約する手順です。

amazon.co.jp/contact-us 」このリンクで以下の画像ページにいけますので「チャットを続ける」をクリック。

①「わかりました」→②「アカウントまたはプライムに関する問題」

③「プライム会員の登録を更新またはキャンセルする」→④「プライム会員の登録をキャンセルする」

⑤「はい、プライムのキャンセルページに移動します」→「プライム会員情報」

ご覧のようにamazonプライムの解約方法はチャットでも可能ですが、

最終的には「プライム会員情報」のページに飛びそこで解約の操作をすることになります。

ですので、チャットのみでamazonプライムの解約は完結しないのでamazonプライムの解約時は直接アカウントサービスから手続きしたほうが早いでしょう。

アカウントサービス→プライム→管理する→プライム無料体験と特典利用をやめる→特典と会員資格を終了(上の画像)

amazonプライムの解約を電話でする方法のまとめ

amazonプライムの解約を電話でする方法は、

パソコン、スマホから操作して「Amazonから電話してもらい解約する」ことになります。

以前のようにこちらからAmazonカスタマーサービスに電話することはできませんので注意しましょう。

その他、amazonプライムの解約はチャットボットからでも出来ますが、結局はパソコンの解約画面に飛ぶのではじめからパソコンで操作したほうが早いでしょう。

手順はこちら

>>簡単!amazonプライムの解約方法と解約で失敗しない2つのポイント

コメント